Begin je tekst met iets luchtigs zoals: “Oh jee! Het lijkt erop dat je een pagina hebt gevonden die niet bestaat.” Geef daarna een korte uitleg over wat er mogelijk is misgegaan, bijvoorbeeld een verouderde link of een verwijderde pagina. Sluit af met een aanbod om het goed te maken, zoals een gratis download van een e-book of een speciale korting op een dienst.
Je kunt een weggever gebruiken om waardevolle tips te geven waar bezoekers vandaag nog wat aan hebben. Zo laat je ze met jou kennismaken zijn ze sneller geneigd bij je aan te kloppen. Ook kan je ze op deze manier doorsturen naar je upseller.